[B-Com News 36] e顧客新バージョン・リリース、Lotus Knows Expo 出展等のご案内: B-Com News バックナンバー（No. 1 ～ 50）: ベストコミュニケーションズ

[B-Com News 36] e顧客新バージョン・リリース、Lotus Knows Expo 出展等のご案内

2011年 9月 15日作成

　以下は 2011 年 8 月 15 日に発行しましたメールマガジン「B-Com News」No.36 です。
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[1]　[e顧客] モバイル顧客管理システム新バージョン・リリースのご案内　　*** 顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加！ [2]　[イベント] 「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」出展のご案内　　*** 今年もキャンペーンを実施します！ [3]　[Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告　　*** Android、iOS、Safari、Symphony [4]　Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ ▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [1]　[e顧客] モバイル顧客管理システム新バージョン・リリースのご案内　　*** 顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加！ ------------------------------------------------------------------------ 　顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加したモバイル顧客管理システム「e顧客」（いーこきゃく）の新バージョンを 8 月 1 日にリリースし、同日から提供を開始しました。　本バージョンは、商談・電話・FAX・郵送・メール・締切期日といった顧客との全てのやりとりを、顧客毎に時系列で記録することで、顧客とのリレーションを強化することを狙いとしています。これにより、顧客とのコミュニケーション結果を取りこぼさず管理でき、顧客とのリレーション強化を図れます。　本バージョンの主な特徴は、以下の通りです。　　◆ 顧客折衝録機能　　　　　訪問記録、電話やメールなど様々なイベントを汎用的に記録すること　　　　　ができ、各イベントの項目カテゴリ（例えば、折衝フェーズ、見込み　　　　　ランク、慶弔など）を自社の業務に合わせて「自由項目」として追加　　　　　できます。この場合、プログラムの変更は必要ありません。　　◆ 期日管理機能　　　　　期日（タスク）を個別に設定し、期日前に指定のメールアドレスに　　　　　メールを自動送信できます。期日前の日数は任意に設定でき、送信先　　　　　メールアドレスも複数指定可能です。顧客折衝録と同時に登録できま　　　　　すので、チームで期日を共有して、顧客とのリレーションをより確実　　　　　なものとします。　　◆ 郵送送付状・FAX 送付状作成機能　　　　　郵送や FAX などの送付状を e 顧客の中で作成・印刷できますので、　　　　　いつ・誰が・誰に・何を送ったか管理できるようになりました。　　　　　送付状のデザインは、利用者が Web ブラウザで設定できます。コー　　　　　ポレート・カラーを設定しロゴを取り込んだ送付状によって、イ　　　　　メージアップ効果が期待できます。　　◆ スマートフォンからの参照・入力機能の強化　　　　　本バージョンでは、Apple iPhone、iPad、Android スマートフォンな　　　　　どモバイル・デバイスの限られた画面サイズの中でも操作できるよう　　　　　に操作画面をデザインしました。モバイル・デバイスはもちろん従来　　　　　通り PC の Web ブラウザからも参照・入力することができます。　また、本バージョンのリリースに合わせて、「e顧客レンタルユース」サービスのライセンス体系と料金を大幅に改正しました。シンプルになったライセンス体系では、「PC アクセス・アカウント[基本]」と「モバイルアクセス・アカウント[基本]」を従来よりも半額に値下げして、よりご利用いただきやすくしました。　機能とレンタルユース・サービスのライセンス・費用の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。　　▼ 主な仕様　　　　http://www.bcom.co.jp/epc/ez3_contents.nsf/s/spec 　　▼ e顧客レンタルユース・サービス利用料金　　　　http://www.bcom.co.jp/epc/ez3_contents.nsf/s/cost 　以上、皆様のご利用をお待ちしてます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [2]　[イベント] 「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」出展のご案内　　*** 今年もキャンペーンを実施します！ ------------------------------------------------------------------------ 　2011 年 10 月 7 日に開催される Lotus パートナーズ & 日本アイ・ビー・エム株式会社主催の「Lotus Knows Expo 2011 in 東京 - 人と人とが、つながる、広がる、動き出す -」に、今年もスポンサーとして出展します。今回は、モバイル顧客管理システム「e顧客」の新バージョンをご紹介します。　新しい「e顧客」では、商談・電話・FAX・郵送・メール・締切期日といった顧客との全てのやりとりを、顧客毎に時系列で記録することで、顧客とのリレーションを強化することを狙いとしています。弊社ブースでは、デモンストレーションを交えながら「e顧客」を利用した実践的なシナリオをご紹介します。営業活動の効率化だけでなく、営業管理やマーケティング活動の効率化にも寄与できる、iPhone/iPad/携帯電話と「e顧客」が拓く新たな営業スタイルを、ぜひご覧ください。　デモンストレーションでは、iPhone（アイフォーン）、 iPad（アイパッド）を使って Web 顧客管理システム「e顧客」をご体験いただける機会をご提供します。なお、iPhone や iPad の台数には限りがございますので、先着順に提供させていただきますこと予めご了承ください。　さらに、「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」にて以下のキャンペーンを実施します。いずれも詳細は Lotus Knows Expo 2011 会場にてお知らせしますので、ぜひ、ご来場ください。 ◆ e顧客レンタルユースサービス 1 ヶ月無料キャンペーン　　　Lotus Knows Expo 2011 をきっかけにお申し込みいただいたお客様には、　　e顧客レンタルユースサービスを 1 ヶ月無料にてご利用いただけます。　　　本キャンペーンでは、e顧客レンタルユースサービスでご利用のオプショ　　ンおよびアカウント数いずれも制限はございません。 ◆ iTunes カード・プレゼント・キャンペーン　　　当社より iPhone または iPad をご購入いただいたお客様には、もれなく　　iTunes カードをプレゼントいたします。開催概要（東京会場）￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ 日時　　　2011 年 10 月 7 日（金） 10:00 ～ 18:00 　　　　　9:15 ～受付　　　　　10:00 ～ 11:30 基調講演　　　　　11:40 ～ 17:40 セッション　　　　　11:30 ～ 18:00 展示 ■ 場所　　　ザ・プリンスパークタワー東京（東京・芝公園）　　　〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1 　　　TEL 03-5400-1111 / FAX 03-5400-1110 　　　http://www.princehotels.co.jp/parktower/index.html ■ 参加費　　　無料お申し込み￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　展示会に関する詳細とお申し込みは、以下の Lotus Knows Expo 2011 オフィシャルページをご覧ください。 ※ 現在は、早期お申し込み優待プログラムを実施中です！　　　▼ Lotus Knows Expo 2011 オフィシャルページ　　　　　http://seminar.jp/LKE2011/ 　参加費は無料ですので、奮ってご来場ください。皆様のお越しをお待ちしてます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [3]　[Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告　　*** Android、iOS、Safari、Symphony ------------------------------------------------------------------------ 　多くの方がご利用になっていると思われるいくつかのソフトウェアでセキュリティに関する脆弱性が報告されています。既に対処済みの方もいらっしゃるでしょうが、これらについて整理してお伝えします。まだ対処されていない場合は、対策済みソフトウェアへアップデートするなど強くお勧めします。 ■ Android ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　● 概要　　　Android の SSL 証明書の表示に関する脆弱性のため、脆弱性を悪用する　　　Web サイトをユーザーが閲覧した場合、安全な Web サイトにアクセスし　　　ていると誤認してフィッシング詐欺などの被害を受ける恐れがあります。　● 対象となるバージョン等　　　・Android OS 2.2 より前のバージョン　● 対策　　　・Android OS 2.2 以降へアップデート　● 詳細情報　　▼ JVN#43105011 　　　Android における SSL 証明書の表示に関する脆弱性　　　　http://jvn.jp/jp/JVN43105011/index.html ■ Apple iOS ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　● 概要　　　iPhone や iPad などに搭載されている iOS の複数の脆弱性のため、SSL/ 　　　TLS で保護されたセッションのデータを傍受されたり改ざんされたりする　　　恐れがあります。　● 対象となるバージョン等　　　・Apple iOS 4.3.5 より前のバージョン　　　・Apple iOS 4.2.10 より前のバージョン　● 対策　　　・最新版（4.3.5 または 4.2.10）へアップデート　● 詳細情報　　▼ JVNVU#633907 　　　Apple iOS における脆弱性に対するアップデート　　　　http://jvn.jp/cert/JVNVU633907/index.html 　　▼ About the security content of iOS 4.3.5 Software Update for iPhone（英文）　　　　http://support.apple.com/kb/HT4824 　　▼ About the security content of iOS 4.2.10 Software Update for iPhone（英文）　　　　http://support.apple.com/kb/HT4825 ■ Apple Safari ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　● 概要　　　Safari ブラウザの複数の脆弱性のため、リモートの攻撃者によってユー　　　ザーのコンピュータ上で任意のコードが実行されたり、情報漏えい、サー　　　ビス運用妨害（DoS）攻撃を受けるなどの恐れがあります。　● 対象となるバージョン等　　　・Safari 5.1 より前のバージョン　　　・Safari 5.0.6 より前のバージョン　● 対策　　　・最新版（5.1 または 5.0.6）へアップデート　● 詳細情報　　▼ JVNVU#781747 　　　Apple Safari における複数の脆弱性に対するアップデート　　　　http://jvn.jp/cert/JVNVU781747/ 　　▼ About the security content of Safari 5.1 and Safari 5.0.6（英文）　　　　http://support.apple.com/kb/HT4808 ■ IBM Lotus Symphony ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣　● 概要　　　Lotus Symphony の複数の脆弱性のため、深刻なエラーが発生する恐れが　　　あります。　● 対象となるバージョン等　　　・Lotus Symphony 3 FP3 より前のバージョン　● 対策　　　・Fix Pack 3 の適用　● 詳細情報　　▼ CVE-2011-2884 : Multiple unspecified vulnerabilities in IBM Lotus 　　　Symphony 3 before FP3 have unknown impact and attack vectors, 　　　related（英文）　　　　http://www.cvedetails.com/cve/CVE-2011-2884/ 　　▼ IBM Lotus Symphony 3 Fix Pack 3 Release Notes（英文）　　　　http://bit.ly/puK5yk 　　▼ IBM Lotus Symphony 3 Embedded in Lotus Notes Fix Pack 3 Quick 　　　Installation Instructions（英文）　　　　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505448 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [3]　Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ ------------------------------------------------------------------------ 　日本 IBM から Lotus Notes/Domino に関します情報が多数公開されています。この中からいくつかご紹介します。詳細につきましては、「IBM Lotus サポート/技術情報」をご覧ください。 ■ リリース情報 ──────────────────────── ▼ Lotus Notes/Domino 8.5.2 Fix Pack 3 (FP3) について　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507290 ■ Lotus Notes 関連 ──────────────────────── ▼ (参考) 管理対象レプリカについての FAQ 　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21508213 ▼ Microsoft Word 2007 で作成した docx ファイルを添付ファイルビューアーで参照すると文字化けする　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506680 ■ Lotus Domino Web Access（iNotes）関連 ──────────────────────── ▼ (参考)Lotus iNotes 8.5.x における Microsoft Internet Explorer 6 のサポートについて　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505327 ■ Lotus Notes Traveler 関連 ──────────────────────── ▼ Lotus Notes Traveler：Apple デバイスでのメール検索が機能しない　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21508199 ▼ Lotus Notes Traveler: iPad 2 で同時刻の同じ会議招集が重複して表示される　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507940 ▼ Lotus Notes Traveler 8.5.2.2 からの Android デバイスでの暗号化メールサポート　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507744 ▼ Lotus Notes Traveler：SSL 使用時に Android デバイスで Lotus Installer をダウンロードできない　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506948 ▼ Lotus Notes Traveler：サーブレットのページに表示される「Note ID の管理」項目の表示・非表示の制御　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21503095 ▼ (参考) Lotus Notes Traveler に関する FAQ 　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506704 ▼ Lotus Notes Traveler クライアントからのグループアドレスの利用について　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506433 ▼ Lotus Domino と Lotus Notes Traveler の Fix Pack について　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505443 ■ Lotus Symphony 関連 ──────────────────────── ▼ Lotus Notes クライアントに統合されている Lotus Symphony のバージョン　https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506684 ── 　　▼ IBM Lotus | サポート技術情報　　　　http://ibm.co/dL2nL1 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ======================================================================== ☆最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。☆ 今後とも皆様に有意義な情報をご提供するために、本メールマガジンに関しまして、忌憚ないご意見・ご要望などお寄せください。弊社製品に関するご質問やご要望もお待ちしています。いずれも Web サイトまたはメールのいずれからも受け付けていますので、お気軽にお送りください。　▼ お問合せ受付（Web サイト）　　　http://www.bcom.co.jp/corp/ez3_accept.nsf/Accept 　▼ メール　　　mailto:sales@bcom.co.jp ■ 配信中止、配信先変更をご希望の方　　本メールへの返信にて承ります。　　配信先変更の場合は、変更先のメールアドレスをお忘れ無く記載ください。 ■ 本メールは弊社が定める「プライバシーポリシー」及び個人情報の利　用目的に沿って送信しております。　　　http://www.bcom.co.jp/corp/ez3_contents.nsf/s/policy ＜最新ニュースは、製品のウェブサイトと RSS でどうぞ＞ウェブサイト　▼ EZSite 　　　http://www.ezsite.ne.jp/ 　▼ e顧客　　　http://www.bcom.co.jp/epc/ 　▼ 甲野太郎法律事務所　　　http://www.bcom.co.jp/kthj/ RSS フィード　▼ EZSite 　　　http://www.ezsite.ne.jp/v4/ez3_contents.nsf/index.xml 　▼ e顧客　　　http://www.bcom.co.jp/epc/ez3_contents.nsf/index.xml 　▼ 甲野太郎法律事務所　　　http://www.bcom.co.jp/kthj/ez3_contents.nsf/index.xml ======================================================================== B-Com News 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