サーバのハードディスクのバックアップ^注1）に関する全般的なサポートを提供します。

• バックアップ・スケジュール設定
• 定期的^注2）なフル・バックアップ及び差分バックアップ等のスケジュールを設定します。
• 休日等におけるスケジュールの事前／事後対応も行います。
• メディア管理
• バックアップ・メディアの管理を行います。
• 定期的^注3）にデバイスのクリーニングを行います。
• 何らかの突発的な障害等によりファイル等を復元する必要がある場合には、バックアップ・メディアから該当ファイルをリストアする作業を支援します。
• ログ管理
• 定期的にバックアップのログをチェックし、その結果を踏まえてアドバイス等をレポートとして提示します。

注1）バックアップ・ソフトウェアはコンピュータ・アソシエイツ(株)の ARCserve を想定しています。
注2）最短１週間から承っています。周期については、ご都合に合わせてご相談ください。
注3）１ヶ月を目途に実施しています。周期については、ご都合に合わせてご相談ください。

＜技術サポート・サービス＞

1. 基本サポート
2. バックアップ・サポート
3. Lotus Domino 運用サポート
4. Internet Information Server (IIS) 運用サポート
5. FireWall-1 運用サポート
6. バージョンアップ・サービス