依頼者（クライアント）とのコミュニケーションを密にして、顧客満足度を向上させるためのツールを提供します。

• お客様に FAX や書類をお送りする時に「FAX 送付状」や「書類送付状」を使うと、FAX や書類を送付した日時や内容を後で確認することができます。

• 定期的に事件の進行状況を「報告書」で報告しておけば、後で事件の進行状況について確認することができます。
• 「報告書」は、弁護士の事件進行メモとして利用することもできます。

• 留守中に弁護士にかかってきた電話を「電話メモ」に書き込んでおけば、担当の弁護士に迅速に伝えることができます。
• 電話メモは、その場でメールすることができます。
• 電話メモがあれば、後に、電話の日時や相手等を確認することができます。

• 郵便物をお送りした時は、「郵便物管理票」に記載して、管理します。
• 「郵便物管理票」を見れば、後で郵便物の送付日時や内容等を確認することができます。